제1장 총 칙

제1조(목적)

이 약관은 재단법인 부천문화재단(이하 “재단”)이 운영하는 (재)부천문화재단의 회원(이하 “회원”) 가입과 혜택 등의(이하 “서비스”) 이용조건 및 절차에 관하여 재단과 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(약관의 명시 및 개정)

• ① 본 약관은 재단이 인터넷 홈페이지 화면 또는 지면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• ② 재단은 필요에 따라 이 약관을 개정할 수 있으며 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• ③ 개정된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조(약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석은 정부가 제정한 전자거래 소비자보호지침, 전자거래 기본법, 개인정보보호법 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(용어의 정의)

• ① “가입”이란 재단이 제공하는 신청서 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용계약을 완료시키는 행위를 말합니다.
• ② “탈퇴”란 회원이 재단에 가입 시 등록한 “개인정보”의 제공을 철회하고 더 이상 서비스를 받는 것을 중단하는 행위를 뜻합니다.
• ③ “통합아이디(ID)”란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 재단이 승인하는 영문자와 숫자의 조합(하나의 가입번호에 하나의 ID만 발급, 이용 가능합니다.)을 말하며, 개인정보가 드러나지 않는 범위에서 허용됩니다.
• ④ “비밀번호”란 이용자와 통합아이디(ID)가 일치하는지를 확인하고 통신상의 자신의 비밀번호를 위하여 이용자 자신이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
• ⑤ “기본회원”이란 재단에 개인정보를 제공하고 기본적으로 가입되는 기본 회원을 뜻하며, 재단이 제공하는 제한된 서비스를 받는 회원을 말합니다.
• ⑥ “기획공연” 이란 공연의 주최 또는 주관이 재단이 되며 공연에 따른 모든 권한과 책임을 재단이 소유하는 공연을 말합니다.(전시, 행사의 경우도 동일)
• ⑦ “기부·후원회원” 이란 재단에 기부·후원금(품)을 납부(제공)하여 재단이 제공하는 서비스를 제공받는 개인 또는 기업회원으로 무료회원 혜택 서비스가 기본적으로 제공되며 기부·후원회원의 예우에 따라 추가 혜택을 제공받는 회원을 말합니다.
• ⑧ “공동 주최 공연” 이란 재단이 기획사 또는 공연단체와 공동 명의로 시행하는 공연을 말하며, 재단과 공동주최자의 별도 약정에 의해 공연에 따른 책임과 권한의 범위가 제한적인 공연을 말합니다(전시, 행사의 경우도 동일).
• ⑨ “대관공연” 이란 재단은 공연 장소만 제공하고, 장소를 임대한 공연 단체나 기획사에서 공연에 따른 모든 책임과 권한을 소유하는 공연을 말합니다(전시, 행사의 경우도 동일).
• ⑩ “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 부호‧문자‧음성‧음향‧화상‧동영상 등의 정보 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

제2장 기본서비스

제5조(정보의 제공)

• ① 재단은 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편 또는 서신우편 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
• ② 재단은 회원에게 각각의 혜택을 부여할 수 있습니다.
• ③ 재단은 본 약관에 따라 회원의 관련법령 등에 위반이 있음이 확인되거나 현저한 가능성이 있는 경우 회원자격정지 및 관계기관의 정보제공(신고) 등의 절차를 시행할 수 있습니다.

제6조(재단의 의무)

• ① 재단은 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 소재지 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자가입번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리 책임자등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 재단의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 고객이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• ② 재단은 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
• ③ 재단은 회원이 제기하는 불편, 불만 사항에 대해 정당하다고 판단할 경우 정해진 기준에 따라 처리하여야 합니다.

제7조(회원의 의무)

• ① 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 등 재단이 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 재단의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
• ② 회원이 재단 서비스 가입 절차를 완료하는 순간부터 회원은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며, 회원의 인터넷 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
• ③ 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 1. 다른 회원의 아이디, 회원카드, 회원번호를 부정하게 사용하는 행위
  • 2. 서비스에서 얻는 정보를 재단의 사전 승낙없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나, 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  • 3. 재단의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
  • 4. 정보통신설비의 오동작 및 정보 등의 파괴 혼란을 유발시키는 행위
  • 5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
  • 6. 기타 관계법령이나 재단이 정한 이용조건에 위배되는 행위

제8조(회원의 게시물)

• ① 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 등 재단이 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 재단의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시킬 우려가 있는 경우
  • 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반될 우려가 있는 경우
  • 3. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 경우
  • 4. 재단의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
  • 5. 재단에서 규정한 게시기간을 초과하는 경우
  • 6. 회원이 재단 홈페이지 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우
  • 7. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
• ② 회원이 게시한 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 재단은 게시자의 동의 없이는 이를 홈페이지 사이트 내 게재 이외의 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 않습니다.
• ③ 재단은 홈페이지 사이트 내의 이전 및 게재권을 갖습니다.
• ④ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제9조(회원에 대한 통지)

• ① 재단이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 재단에 제출한 전자우편주소, SMS문자 서비스등으로 할 수 있습니다.
• ② 재단은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 재단 홈페이지 게시판에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 할 수 있습니다.

제10조(서비스의 이용시간)

• ① 서비스의 이용은 재단의 업무상 또는 기술상 지장이 없는 한 연중무휴 매일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로 재단이 정한 날이나 시간은 제외됩니다.
• ② 재단은 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제11조(서비스의 중단)

• ① 재단은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 재단은 제15조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
• ③ 재단은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 재단의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.

제3장 회원가입 및 탈퇴

제12조(회원가입)

• ① 부천문화재단 회원가입은 다음 각 호와 같습니다.
  • 1. 부천문화재단은 부천시 협력기관으로 부천시 회원 서비스 정책에 통합되어 있습니다.
  • 2. 서비스 이용을 원하는 고객은 홈페이지에 방문하셔서 회원가입 정보 화면을 통해 부천시 통합회원정책에 따라 부천시 통합회원 이용약관 동의, 개인정보 수집 이용약관 동의, 본인확인 인증 절차를 완료하여야 합니다.
  • 3. 가입에 필요한 사항을 모두 입력하면 부천시 통합회원에 가입되며 통합회원으로 발급받은 아이디와 비밀번호로 재단 홈페이지에 재로그인 하시면 자동으로 재단 기본회원 가입이 완료 됩니다.
• ② 재단은 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 가입을 거부할 수 있습니다.
  • 1. 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
  • 2. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속에 저해할 목적으로 신청하는 경우
  • 3. 기타 재단이 정한 가입 요건에 충족되지 않는 경우
• ③ 재단은 가입 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대한 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙하지 않을 수 있습니다.
  • 1. 서비스 관련 설비의 여유가 없는 경우
  • 2. 기술상의 장애 사유가 있는 경우
  • 3. 기타 재단의 가입 승낙이 곤란한 경우
• ④ 재단은 정상적인 서비스 제공과 고객 중복 방지를 위하여 다음 각 호의 인증수단으로 고객에게 인증을 요구할 수 있습니다.
  • 1. 아이핀 인증
  • 2. 휴대폰 보유 인증
  • 3. 신용카드 보유 인증
  • 4. 기타 본인임을 확인할 수 있는 인증

제13조(만14세미만의 회원가입)

재단은 만14세 미만이 회원 가입을 할 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 법정대리인의 동의를 받지 못한 만14세미만은 회원 가입이 되지 않습니다.

제14조(회원종류, 유효기간)

• ① 재단의 회원 유효기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 기본회원 : 탈퇴 시 까지
  • 2. 기부·후원회원 : 예우에 따름
• ② 회원의 개인적인 사유로 회원의 유효기간을 일시 정지할 수 없습니다.
• ③ 재단의 회원으로 가입하는 경우 기본적으로 회원의 자격을 부여받습니다. 단, 다음 각호의 경우에는 회원 자격을 유지하지 않습니다.
  • 1. 회원이 별도 “탈퇴”할 경우
  • 2. 개인정보처리방침에 따라 서비스를 이용하지 않아 주기적으로 개인정보를 삭제하는 경우
  • 3. 재단이 서비스를 중단하는 경우
• ④ 고객의 회원가입 계약은 회원 가입 완료 시점으로 합니다.

제15조(회원 서비스의 종류)

• ① 재단이 제공하는 기본회원의 서비스는 다음 각 호와 같습니다.
  • 1. 재단이 지정한 공연에 대하여 회원등급별 할인된 가격으로 예약 및 예매할 수 있습니다. 단, 판타지아극장 어린이공연 등 일부 공연은 할인율이 다를 수 있습니다.
  • 2. 재단 주최 기획 전시 할인 및 특별행사에 참여 할 수 있는 기회를 제공받습니다.
  • 3. 부천예술정보도서관 다감 내 도서 및 비도서 자료(CD, 비디오, DVD 등)의 이용이 가능하며, 도서는 1인 1회 5권까지 대출할 수 있습니다.
  • 4. 공연 및 재단 소식 메일링과 SMS 서비스를 제공합니다.
  • 5. 기타 재단이 필요하다고 인정되는 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.
• ② 제1항에 대한 혜택은 부가서비스로서 재단이 서비스 변경을 고지하면 변경될 수 있으며, 이 변경이 회원의 해지사유가 될 수 없습니다.
• ③ 재단의 공연 관람권의 경우에는 기본적으로 본 약관의 적용을 받으나 세부사항은 공연 관람권 운영지침에 따릅니다.

제16조(회원 가입 사항의 변경)

• ① 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인 상에서 직접 수정하여야 합니다.
• ② 제1항의 사유로 인해 발생되는 손해에 대해 재단은 책임지지 않습니다.

제17조(회원탈퇴 및 자격상실)

• ① 회원이 탈퇴하고자 할 때에는 회원 본인이 직접 인터넷을 통해 당 사이트에 해지 신청을 하여야 합니다.
• ② 재단은 보안 및 아이디 정책, 서비스의 원활한 제공 등과 같은 이유로 회원의 ID 변경 및 해지 신청을 하여야 합니다.
• ③ 재단 회원은 1인 1개의 통합 ID 사용을 원칙으로 하며, 동일 회원이 2개 이상의 ID를 이중등록한 경우, 유효 ID 1개를 제외하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• ④ 재단은 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 1. 가입 신청 시 허위 내용을 기입한 경우
  • 2. 범죄 행위와 관련된 경우
  • 3. 다른 사람의 아이디와 비밀번호를 도용한 경우
  • 4. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
  • 5. 같은 이용자가 다른 아이디로 이중 가입한 경우
  • 6. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시킨 경우
  • 7. 다른 사람의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
  • 8. 입장권 구매, 이벤트 및 각종 신청사항을 허위, 부정, 남용할 경우

제4장 개인정보보호정책

제18조(개인 정보보호)

• ① 재단은 회원 가입 시 회원 서비스 제공 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
• ② 회원이 재단 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 재단이 본 약관에 따라 신청서에 기재된 회원정보를 수집, 활용 및 제공하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
• ③ 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 재단의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제19조(개인 정보의 수집)

• ① 재단은 다음 각 호의 개인정보를 회원으로부터 수집합니다.
  • 1. 성명(필수항목)
  • 2. 생년월일(필수항목)
  • 3. 이메일 주소(필수항목)
  • 4. 아이디(필수항목)
  • 5. 비밀번호(암호화되어 관리되며 재단은 해당 정보를 활용하지 않습니다, 필수항목)
  • 6. 연락처(필수항목)
  • 7. 주소 및 배송지(선택항목)
  • 8. 법정대리인의 성명(만14세 미만 가입자의 경우 필수항목)
  • 9. 인증정보(다음 중 최소 1개 이상 필수)
  • 가. 아이핀인증 결과(아이핀 아이디포함)
  • 나. 휴대폰번호 인증결과
• ② 고객은 제1항의 필수항목을 제공함으로써 회원으로서의 자격을 부여받습니다. 고객은 해당 항목에 대한 제공을 거부할 수 있으며 이 경우 회원 자격부여에 제한을 받을 수 있습니다. 다만, 선택항목에 대해서는 그러하지 않습니다.
• ③ 재단은 회원의 개인식별이 가능한 정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 고객의 동의를 받습니다.(회원가입 약관을 읽고 ‘동의함’버튼을 누른 후 회원 본인이 직접 신청서를 작성하시면 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.)

제20조(개인 정보의 활용)

• ① 재단은 수집된 개인정보에 대하여 다음 각 호와 같이 활용할 수 있습니다.
  • 1. 이메일, 문자서비스(SMS/LMS/MMS), 우편물(홍보물, 월간소식지 등) 발송, 이벤트 당첨결과 등의 전송(단, 수신동의자에 한합니다)
  • 2. 인구통계학적 정보를 활용한 통계 분석작업
  • 3. 예매를 위한 기본값 활용
  • 4. 예매정보 분석, 공연기획을 위한 정보로의 데이터 가공
• ② 재단은 수집된 개인정보에 대하여 별도의 동의를 받지 아니하고서는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 동의없이 제공할 수 있습니다.
  • 1. 법령에 특별한 규정이 있는 경우(법령에 따라 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 개인정보를 제공하지 않으며, 법령에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우에만 제공합니다.)
  • 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제21조(개인 정보의 취급)

• ① 회원은 개인정보의 보호 및 관리를 위하여 온라인 서비스를 통하여 자유롭게 회원의 개인 정보를 수정·삭제 할 수 있습니다. 수신되는 정보 중 불필요하다고 생각되는 부분도 변경 조정할 수 있습니다.
• ② 회원가입에 대한 동의 철회, 열람 또는 정정 요구 등 회원이 수정한 정보는 수정절차가 완료된 시점부터 바로 적용됩니다.
• ③ 회원의 개인정보는 오직 회원만이 열람·수정·삭제 할 수 있으며, 이는 전적으로 회원의 통합아이디(ID)와 비밀번호에 의해 관리되고 있습니다. 통합아이디(ID), 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
• ④ 통합아이디(ID)나 비밀번호, 회원번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 재단에 알려야 합니다. 알리지 않음으로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면, 개인정보를 파기합니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
• ⑥ 만14세 미만에 해당하는 아동은 개인정보의 중요성에 관한 인식이 충분하지 않고, 정보를 평가하거나 진위를 판단하는 능력이 부족한 상태입니다. 따라서 아동이나 법정대리인이 자신도 모르는 곳에서 불이익을 당할 우려가 크므로 부모(법정대리인)의 동의가 있어야만 회원으로 가입할 수 있습니다. 실명인증이나 아이핀 가입신청이 되지 않은 대상자에 대해서는 해당 인증기관에 우선가입 처리를 하여야 합니다.
• ⑦ 재단은 개인정보 보호와 관련하여 이용자의 의견과 불만을 접수할 수 있는 온라인 홈페이지 에 “고객의 소리”를 개설하고 있습니다. 의견을 주시면 접수 및 조치하여 처리결과를 통보하여 드립니다.
• ⑧ 기타 개인정보의 관리, 파기, 열람청구, 정정청구, 제3자 제공 및 위탁업체 제공 등에 관련된 제반 사항은 관련 법령 및 재단의 개인정보처리방침에 따릅니다.
• ⑨ 재단은 매표 상업의 판매대행사를 지정 운영함에 따라 다음 각 호에 해당하는 회원의 개인정보를 해당 업체에 위탁할 수 있습니다.
  • 1. 대상자 : 재단홈페이지를 통해 공연·전시관람권 예매 및 재단소식지를 신청한 회원
  • 2. 위탁내용 : 예매 및 결제 진행을 위한 회원 개인정보 일부

제6장 기 타

제22조(손해배상 및 면책)

• ① 재단은 재단 및 재단의 직원이 업무 처리 중 고의로 발생하는 회원의 손해에 대하여 관계 법령 및 상관례에 대하여 책임을 집니다.
• ② 재단은 다음 각 호에 대하여 면책권을 가집니다.
  • 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유에 의해 서비스를 제공할 수 없는 경우
  • 2. 회원 본인 또는 다른 회원에 의한 서비스 이용에 의한 불편 발생시. 단, 재단은 다른 회원에 의한 장애에 대해 적절하게 통제하여야 합니다.
  • 3. 회원이 서비스를 이용하지 못함에 따라 발생하는 기대수익
  • 4. 회원이 게재한 게시물의 파기 등에 의한 손해
• ③ 재단은 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

제23조(신의성실)

• ① 회원은 관람권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 시 다음 각 호의 신의성실의 의무를 준수하여야 합니다.
  • 1. 입장권 대량 구매 후 임의적 취소에 따라 다른 회원과 공연·전시 주최자에게 피해를 주어서는 아니됩니다.
  • 2. 이벤트 신청 후 미참여에 의해 다른 고객에 피해를 주어서는 아니됩니다.
  • 3. 각종 신청에서 허위정보를 기재하여 추첨자에게 혼란을 주어서는 아니됩니다.
  • 4. 순위조작, 허위 추천, 허위 악성글 등의 악의적인 활동으로 선의의 피해자를 발생시켜서는 아니됩니다.
• ② 회원이 제1항의 신의성실 의무를 위반할 경우 관람권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 기회가 당첨이나 좌석배정에도 불구하고 취소될 수 있으며, 그 정도가 빈번하거나 심각할 경우 규정에 따라 회원의 자격을 박탈할 수 있습니다.

제24조(관할 법원)

본 서비스와 관련된 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 관할 법원은 재단의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부 칙

제1조(시행일자)

본 약관은 2019년 5월 1일부터 시행합니다.