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취소·환불안내

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예매취소 마감시간
및 수수료

  • 티켓의 변경, 취소, 환불은 예매하신 해당 예매처를 통해서만 가능합니다.
  • 예매하신 티켓의 부분 취소 및 할인 권종 변경은 불가합니다.
  • 패키지 티켓의 취소수수료는 해당 패키지의 첫 공연 일자를 기준으로 부과됩니다.
  • 패키지 티켓은 해당 패키지 첫 공연 시작일부터는 취소 및 공연 구성을 변경하실 수 없습니다.
    ※ 단, 패키지 취소 마감 시간 이후라도 공연 관람일 변경은 가능합니다.
  • 티켓 수령을 하신 이후 취소가 필요할 경우 예매하신 티켓을 모두 반납해 주신 이후에 취소가 진행될 수 있습니다.
  • 고객의 귀책사유로 인한 티켓 분실이나 파손의 경우, 티켓은 재발행되지 않으며 공연 취소 및 변경도 불가합니다.
  • 무통장입금으로 결제하신 내역에 대한 취소는 전화로만 가능하며 환불 접수 후 최대 5~7일 이내에 환불 처리됩니다.
    가족 명의의 계좌일 경우 가족확인 증빙서류를 팩스나 우편으로 보내주셔야 합니다.
  • 신용카드 결제 취소 시 취소수수료를 제외한 금액이 부분취소 처리됩니다.
    취소 처리가 완료된 후 4~5일 후 카드사에서 취소 확인이 가능합니다. (국내발행 신용카드 기준)

※ 더 자세한 사항은 032-320-6336로 문의하여 주시기 바랍니다.

취소 수수료 안내

취소 수수료 안내 - 구분, 취소 수수료로 구성
구분 취소 수수료
개별공연 관람일 9일전 ~7일전까지 티켓금액의 10%
관람일 6일전 ~3일전까지 티켓금액의 20%
관람일 2일전 ~1일전까지 티켓금액의 30%
관람 당일 취소 티켓금액의 90%
패키지 공연 공연 취소 첫공연 기준 수수료 부과
단, (첫)공연 3일전까지는 예매 후 24시간 이내 취소 시 없음
공통 공연 당일 현장 구매시 교환, 환불 불가.

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아니오